Regulamin sklepu internetowego Studio Viore

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Studio Viore, dostępny pod adresem: https://studioviore.pl, prowadzony jest przez Iryna Lapitskaya ECOM (Iryna Lapitskaya) z siedzibą pod adresem:
ul. Milenijna 51/74, 03-130 Warszawa,
adres do doręczeń: ul. Milenijna 51/74, 03-130 Warszawa,
NIP: 5243046387,
e-mail: studioviorepl@gmail.com.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.

Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

§2 Definicje

Klient - konsument w rozumieniu przepisu art. 22 indeks 1 Kodeksu Cywilnego, w imieniu, którego Pośrednik dokonuje zakupu towaru od Sprzedawcy.
Pośrednik - Iryna Lapitskaya ECOM (Iryna Lapitskaya).
Sprzedawca - podmiot, który dokonuje sprzedaży towaru i posiada siedzibę w kraju trzecim: 

Company name: Liu Changxing
Street adress: No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs, Yuantong Express, No. 409, , Suxi Yiwu Town
Zip code:  310000
Province:Zhejiang
State:  Zhejiang
Country: China

Usługa pośrednictwa - usługa świadczona przez Pośrednika, zgodnie z zasadami wskazanymi w niniejszym Regulaminie.

Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie sklepu.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3 Składanie zamówień

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:

1. wybrać produkt i dodać go do koszyka,

2. przejść do kasy i uzupełnić dane kontaktowe,

3. wybrać formę płatności i dostawy,

4. potwierdzić zakup przyciskiem „Kupuję i płacę”.

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży na odległość.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.

§4 Ceny i płatności

Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).

Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazane podczas składania zamówienia.

Dostępne formy płatności:

• płatność kartą,

• płatność online.

Płatność jest wymagana w momencie złożenia zamówienia.

§5 Dostawa

Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich i pocztowych.

Czas dostawy wynosi zazwyczaj 7–12 dni roboczych, w zależności od kraju dostawy oraz aktualnych warunków logistycznych.

Wysyłka produktów realizowana jest z zagranicznych centrów dystrybucyjnych, w tym m.in. z regionu Zhejiang (Chiny).

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, służb celnych, przeciążenia transportu międzynarodowego lub innych czynników niezależnych od Sprzedawcy.

Każda przesyłka posiada numer śledzenia (Track & Trace).

Możliwe są dostawy dzielone – jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą one zostać wysłane w oddzielnych paczkach i dotrzeć w różnych terminach.

W przypadku zwrotu przesyłki uznanej przez przewoźnika za niedoręczalną, zwrot środków następuje po otrzymaniu informacji zwrotnej z centrum logistycznego. Czas ten może się różnić w zależności od procedur przewoźnika.

Klient odpowiada za prawidłowe podanie danych adresowych. W przypadku błędnych danych lub odmowy odbioru, koszty ponownej wysyłki lub obsługi zwrotu mogą zostać przeniesione na Klienta.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie e-mailowo na adres: studioviorepl@gmail.com.

Towar należy odesłać na adres:

No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs,
Yuantong Express, No. 409, Suxi Yiwu Town, Zhejiang 310000, China.

Zwroty są kierowane do zagranicznego centrum dystrybucyjnego. Koszt odesłania pokrywa Klient (orientacyjnie od 20 €, w zależności od przewoźnika i kraju nadania).

Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się do czasu otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego nadania.

Produkt powinien być kompletny, w oryginalnym opakowaniu oraz bez śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do sprawdzenia towaru.

§7 Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: studioviorepl@gmail.com.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis wady oraz dokumentację zdjęciową.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może zwrócić się do partnerów logistycznych lub dostawców o dodatkową weryfikację, co może wydłużyć proces rozpatrzenia o czas niezbędny na uzyskanie informacji.

W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie wymieniony lub zwrócony zostanie koszt zakupu.

Wartość estetyczna produktu, niewielkie różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitora, oświetlenia sesji zdjęciowej lub tolerancji produkcyjnej (np. różnice wymiarów do 1–3 cm) nie stanowią wady produktu.

§8 Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• błędy w danych przekazanych przez Klienta,

• opóźnienia spowodowane działaniem przewoźnika, służb celnych lub czynnikami zewnętrznymi,

• szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu,

• różnice wizualne wynikające z ustawień monitora oraz procesów produkcyjnych,

• utracone korzyści ani szkody pośrednie związane z opóźnieniem lub brakiem możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

Klient jest zobowiązany do weryfikacji stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§9 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Iryna Lapitskaya ECOM (Iryna Lapitskaya).

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem.

Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym dostawy i płatności.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 10 listopada 2025 r.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego oraz unijnego, w szczególności ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.